8月12日，平安銀行行長邵平在上午的業績發布會上表示，今年上半年，銀監會披露的銀行業不良資產的增長環比是持平的，平安銀行也是這個狀態。這不是巧合，證明現在壞賬有見底的跡象。在當日，平安銀行還宣布了其零售銀行深入轉型的方案。
　　"GDP增長在預期內，而且新經濟增長的占比不斷提升，特別是產能過剩行業，鋼鐵和煤炭開始盈利。而從銀行的表現就是利潤的增長，利潤的增長在上升，壞賬在企穩，這是一個好的現象。"邵平表示。
　　壞賬有觸底跡象
　　邵平在發布會上表示，銀行業確實遇到了挑戰、困難，表現就是利潤的增長下滑，壞賬增多，增長乏力。
　　不過，邵平也表示，但是現在也看到一個好的跡象，今年上半年，銀監會披露的銀行業不良資產的增長環比是持平的。這不是巧合，證明現在壞賬有見底的跡象。
　　8月10日，銀監會公布最新數據顯示，2016年二季度末，商業銀行(法人口徑，下同)不良貸款余額14373億元，較上季末增加452億元；商業銀行不良貸款率1.75%，與上季末持平。而此前，商業銀行業不良貸款率連續10多個季度持續上升。
　　"GDP增長在預期內，而且新經濟增長的占比不斷提升，特別是產能過剩行業，鋼鐵和煤炭開始盈利。而從銀行的表現就是利潤的增長，利潤的增長在上升，壞賬在企穩，這是一個好的現象。"邵平表示，不過也還要持續觀察。
　　啟動零售業務深入轉型
　　2012年底，平安銀行制定了"三步走"戰略規劃：即第一步，在3-5年內，以對公業務為主，同時構建零售業務快速發展的強大基礎；第二步，在5-8年內，以對公和零售業務并重，實現各項業務快速協調發展；第三步，8年后，使零售業務成為銀行的主導業務和利潤的主要來源。
　　在半年業績公布的翌日，平安銀行以"智行合一零動天下"為主題開啟了其零售銀行深入轉型的大幕。
　　此次平安銀行零售業務轉型將圍繞獲客、智能主賬戶、客群、產品、渠道、IT、架構等7大關鍵策略，開展20個具體的落地實施項目，全力推進智能化零售銀行轉型工程。
　　"全面推動零售業務轉型已經具備了堅實的基礎。"邵平表示："四年以前，整合后的平安銀行，提出了'三步走'的發展戰略，如今三年多過去了，平安銀行厚積薄發，完成了'三步走'戰略堅實的第一步。這個時候啟動零售轉型2.0戰略，發力'三步走'戰略的第二步，應該說是天時、地利、人和俱備，水到渠成，蓄勢待發。"
　　事實上，當前形勢下，主要銀行的存貸息差下降至3%以下,且有逐漸變窄的趨勢；地方融資平臺、房地產等貸款受限制的行業轉向信托、委托貸款、發債等非信貸渠道融資，金融脫媒態勢明顯；同時，隨著宏觀經濟的下行，具有"利潤穩定器"的零售業務成為國內各家商業銀行發展的重點板塊。
　　截至2016年6月30日,平安銀行零售存款余額與年初基本持平,零售貸款(含信用卡)余額較年初增長3.53%;管理個人客戶資產快速增長,期末余額突破7,200億元,較年初增長8.52%。