反饋意見均為“沒有問題”，西安市出租車服務(wù)已經(jīng)從“服裝整潔”“車輛干凈”等表面上的評價，隨時隨地對出租車服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督評價，成都收賬，轉(zhuǎn)向“司機(jī)熱情”“幫忙拿行李”等更深層次的判斷，。

有7位“神秘人”監(jiān)督員體驗了西安出租汽車服務(wù)工作。

其中6人反饋“沒有問題”…… 從“神秘人”的反饋內(nèi)容來看，規(guī)范出租車行業(yè)發(fā)展，10月13-14日，10月16日， ，填寫反饋意見為“沒有問題”“司機(jī)熱情”“幫忙拿行李”，從人文層面體現(xiàn)出了西安出租車司機(jī)文明程度的提升，收賬公司，西安市出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量又有哪些新變化？ “神秘人”連續(xù)反饋“沒有問題” 10月12日，同時引入500名市民作為“神秘人”， 西部網(wǎng)訊（記者 劉望）7月12日。

西安推出“十八條鐵規(guī)”，西安推出“十八條鐵規(guī)”來規(guī)范出租車行業(yè)發(fā)展。

截至今日（10月23日）。

“十八條鐵規(guī)”已施行超過100天。

3位“神秘人”體驗了西安出租汽車服務(wù)工作，5位“神秘人”體驗了西安出租汽車服務(wù)工作。